تور قطار گلستان گردی تور ریلی گلستان‌گردی، سفری به سرزمین جنگل‌های سبز، آبشارها و جاذبه‌های تاریخی

با تور گرگان و گلستان ریل‌گشت، سفری متفاوت به سرزمین جنگل‌های سرسبز، آبشارهای خزه‌ای و جاذبه‌های تاریخی ایران را تجربه کنید. از بافت تاریخی گرگان و آبشار شیرآباد دیدن کنید، چشم‌اندازهای هزاردره را تماشا کنید و با بازدید از برج قابوس و سواحل بندر ترکمن، خاطراتی ماندگار بسازید.

شرایط و مقررات تورهای ریل‌گشت

۱. اجرای تور و تغییرات برنامه

حدنصاب اجرا: حداقل تعداد لازم برای اجرای تور ۱۲ نفر است. در صورت نرسیدن به حدنصاب، ریل‌گشت می‌تواند تور را به‌صورت انفرادی و با راهنمای مقصد اجرا کند. در صورت وجود تور جایگزین، گزینه پیشنهادی به مسافر اعلام می‌شود؛ در غیر این صورت، اطلاع‌رسانی حداقل ۲۴ ساعت پیش از حرکت انجام خواهد شد.

تغییر برنامه سفر: شرایط جوی، محیطی یا سایر شرایط ضروری ممکن است موجب تغییر ترتیب یا جابه‌جایی بازدیدها با تشخیص راهنما شود.

تغییر ساعت حرکت قطار: تغییر ساعت حرکت از سوی راه‌آهن، به‌تنهایی موجب لغو تور نمی‌شود. ریل‌گشت در صورت دریافت اطلاعیه، مسافران را مطلع خواهد کرد.

تأخیر قطار: تأخیر در حرکت یا مسیر قطار، به‌خودی‌خود به معنای لغو تور نیست. نحوه اجرای برنامه با توجه به شرایط و امکان‌سنجی کارشناسان ریل‌گشت تعیین می‌شود.

جایگزینی وسیله نقلیه: در صورت عدم امکان تأمین قطار رفت یا برگشت اعلام‌شده، امکان جایگزینی وسیله نقلیه مناسب وجود دارد. اختلاف قیمت، با ارائه مستندات، محاسبه و تسویه خواهد شد.

تغییر نوع قطار: در صورت تغییر نوع قطار نسبت به مشخصات اعلام‌شده، مابه‌التفاوت قیمت بر اساس مستندات محاسبه و حسب مورد به مسافر مسترد یا از وی دریافت می‌شود.

۲. اقامت و چیدمان اتاق‌ها

مبنای قیمت اقامت: قیمت تورهای دارای اقامت، بر اساس اتاق دو نفره محاسبه می‌شود. استفاده از اتاق یک‌نفره، مستلزم پرداخت هزینه اضافی است.

تخصیص اتاق: نوع اتاق و نحوه استقرار مسافران در هتل یا اقامتگاه بوم‌گردی، به ترکیب نفرات گروه و ظرفیت محل اقامت بستگی دارد. امکان تضمین اتاق اختصاصی، حتی برای زوجین، وجود ندارد؛ با این حال، ریل‌گشت در حد امکانات محل اقامت همکاری لازم را انجام می‌دهد.

چیدمان کوپه و صندلی قطار: چیدمان کوپه‌ها و صندلی‌ها در اختیار شرکت ریلی است و امکان تضمین استقرار مسافران در کنار یکدیگر وجود ندارد. ریل‌گشت در حد امکان برای هماهنگی چیدمان تلاش خواهد کرد.

کیفیت قطار: نوع، امکانات و کیفیت قطار تابع خدمات شرکت ریلی مربوطه است.

۳. پرداخت‌ها و هزینه‌های سفر

تغییر نرخ خدمات: در صورت افزایش یا تغییر مستند نرخ بلیت قطار، هتل یا سایر خدمات، مابه‌التفاوت با ارائه مدارک مربوطه محاسبه و به مسافر اعلام می‌شود.

هزینه‌های خارج از برنامه: هزینه خدمات و فعالیت‌هایی که در برنامه یا خدمات تور ذکر نشده‌اند، بر عهده مسافر است.

بلیت قطار: در تورهای گروهی، بلیت‌ها توسط راهنمای تور و در تورهای انفرادی، طبق هماهنگی آژانس در ایستگاه راه‌آهن تحویل مسافر می‌شود.

۴. انصراف و شرایط کنسلی

درخواست انصراف: درخواست انصراف باید به‌صورت کتبی از سوی مسافر یا نماینده قانونی وی ارائه شود.

تورهای چارتر: شرایط ابطال و استرداد وجه تابع مقررات اعلام‌شده برای تور و قوانین لازم‌الاجرا است. شرایط اختصاصی هر تور باید پیش از ثبت‌نام مطالعه شود.

تأخیر قطار و ادامه اجرای تور: تأخیر قطار به‌تنهایی موجب لغو تور نمی‌شود. در صورت امکان اجرای تور، تصمیم‌گیری بر اساس شرایط سفر انجام خواهد شد و درخواست انصراف مسافر تابع شرایط کنسلی تور است.

۵. تعهدات مسافر

حضور به‌موقع: مسافر موظف است در ساعت و محل اعلام‌شده برای حرکت حضور داشته باشد. عدم حضور به‌موقع ممکن است به منزله عدم استفاده از خدمات سفر تلقی شود و استرداد وجه تابع شرایط کنسلی تور خواهد بود.

مدارک شناسایی: همراه داشتن کارت شناسایی معتبر در تمام مراحل سفر الزامی است.

رعایت مقررات: رعایت شئونات اسلامی و ضوابط اعلام‌شده در طول سفر الزامی است.

مطالعه اطلاعات تور: مسافر موظف است پیش از خرید، برنامه سفر، خدمات، مقررات و لوازم ضروری اعلام‌شده را به‌دقت مطالعه کند و در صورت وجود ابهام، از کارشناسان ریل‌گشت اطلاعات لازم را دریافت نماید.

۶. ثبت‌نام گروهی و مسئولیت‌ها

نماینده ثبت‌نام گروهی: در ثبت‌نام‌های گروهی، پیگیری امور مربوط به قرارداد، ابطال و دریافت وجوه از سوی فردی انجام می‌شود که به نمایندگی از گروه ثبت‌نام کرده است؛ مگر آنکه ترتیب دیگری مورد توافق قرار گرفته باشد.

حوادث و بیمه: در صورت وقوع حادثه و ورود خسارت جسمانی، هزینه‌های امداد، نجات و درمان مطابق قوانین و پوشش بیمه مربوطه رسیدگی می‌شود. مطالبه خسارت از شرکت بیمه، با ارائه مدارک لازم و طبق شرایط بیمه‌نامه امکان‌پذیر است. مسئولیت هر یک از طرفین تابع قوانین لازم‌الاجرا و تعهدات قراردادی مربوطه خواهد بود.

ثبت‌نام الکترونیکی: خرید اینترنتی تور توسط مسافر یا نماینده وی، به منزله تأیید مطالعه مشخصات سفر، خدمات، شرایط کنسلی و اطلاعات ضروری اعلام‌شده است.

اطلاع‌رسانی خدمات: ریل‌گشت متعهد است خدمات تور را مطابق مشخصات منتشرشده اعلام کند و پاسخ‌گوی پرسش‌ها و ابهامات مسافران درباره برنامه سفر باشد.